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安全への取り組み
保護者の方に安心して送り出していただけるよう、6 つの安全基準を徹底しています。
- の運営実績
- 20年の運営実績
- 催行ツアー数
- 3,800催行ツアー数
- 延べ参加者数
- 8万人延べ参加者数
- 保護者満足度
- 98%保護者満足度
- STANDARD 01添乗員によるブログ更新
全ツアーに添乗員資格保有者が同行し、旅程及び安全を管理しています。また、お子様たちの体験の様子を写真と共に添乗員が投稿し、ブログでリアルタイムの確認が可能です。
添乗員資格保有者が同行ブログで様子を確認 - STANDARD 02少人数制・適正引率比率の維持
子ども7名に対してスタッフ1名を配置する引率比率を全ツアーで維持。大人数になるほど目が届かなくなるリスクを防ぐため、定員を設けた少人数制を厳守し、安心できる環境を確保します。
子ども7:スタッフ1定員制限あり - STANDARD 03旅行傷害保険の完全適用
参加するすべての子どもを対象に、旅行傷害保険を適用します。保険料は参加費に含まれており、追加の手続きは一切不要。万が一の事故・怪我でも補償されます。
参加費に込み事故・怪我を補償 - STANDARD 0424時間緊急連絡体制
ツアー催行中は24時間対応の緊急連絡体制を整備。緊急時は即座に連絡します。現地の医療機関・病院との事前連携も行い、迅速な初期対応が可能です。
24時間対応医療機関と事前連携 - STANDARD 05ルート・施設の事前安全確認
すべてのツアーで、出発前に担当スタッフがルートおよび宿泊・体験施設を現地視察。危険箇所の洗い出しと安全プランの更新を毎シーズン実施し、最新情報をもとにツアーを運営します。
毎シーズン現地確認安全プラン更新 - STANDARD 06アレルギー・持病への個別対応
申込時に記載いただくアレルギー・持病情報をもとに、ツアー前に保護者へ個別確認を実施し、引率スタッフ全員で共有します。受付時には服薬情報をヒアリングし、スタッフにて徹底して管理します。
保護者へ事前個別確認服薬情報を管理
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お問い合わせ
よくあるご質問をご確認のうえ、解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
お申込みについて
Q.会員登録はどうすればよいですか?
「マイページ」を押すと表示されるログイン画面の「新規登録」から、ご登録いただけます。事前にご登録いただくと、お申し込みのお手続きがスムーズです。
携帯電話のメールアドレスでもご登録いただけますが、受信設定によっては確認のメールが届かない場合がございます。当社からのメールを受け取れるよう、あらかじめ受信設定をご確認ください。
Q.電話で申し込みたいのですが。
申し訳ございません。お電話での申し込みはお受けしておりません。インターネットでのお申込みに限らせていただいています。Q.兄弟で申し込みたい場合、同時に申し込むことはできますか?
ご一緒にお申し込みいただけます。お申し込みのお手続きの中で、登録済みのお子さまから複数人をお選びいただけます。まだ登録されていないお子さまは、その場で「お子さまを追加」から登録できます。
アレルギーやご配慮が必要な点は、お子さまごとに個別にご入力いただけますのでご安心ください。
Q.キャンセル(取消)の手続きはどうすればよいですか?
マイページの「予約」から対象のご予約を開き、「取消・返金を申請する」からお手続きください。
ご申請を受け付けましたら、確認のメールをお送りします。内容を確認のうえ弊社で承認しますと、取消の確定と返金についてのご案内をメールでお送りします。
※取消日は、ご申請いただいた日となります。
Q.定員はあるのですか?また、最少催行人数は?
ツアーにより異なりますが、定員を設けておりますので、お早めにお申込されることをお勧めします。最少催行人数は15名です。最少催行人数に満たなく中止する際は、決定次第ご連絡いたしますのでご了承ください。また、その際振り込まれた参加費に関しましては全額払い戻しを致します。Q.申込締切日はいつですか?
ツアーによって異なりますが、およそ出発日の3~4週間前を目安としております。














